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第42章 第一天的“战役”



早上五点,天还没亮透,林笑笑已经站在“将军府”门口了。


她穿了一身暗红色戎装——不是正经古装,是改良版的,束腰设计,袖子利落,底下配了条黑色裤子。长发扎成高马尾,看着还真有点女将军的架势。


“人都到齐了吗?”她声音清亮。


“到齐了!”李晴带着十几个服务员齐声应答。大家都穿了统一的浅灰色“士卒服”,简洁干练。


后厨那边,老陈也带着厨师们出来了:“林经理,食材全部到位,检查了三遍!”


“好。”林笑笑看了看表,离十点开业还有五个小时,“最后演练,开始!”




六点到八点,全员演练。


从迎宾话术到上菜流程,从突发情况处理到结账送客,每个环节过了三遍。林笑笑站在大厅中央,眼睛像扫描仪一样盯着每个人。


“李晴,迎客的时候笑容再自然点,别像要上战场似的。”


“小王,端盘子手要稳,汤汁不能洒出来!”


“后厨!出菜顺序再明确一遍!凉菜三分钟内,热菜八分钟内!”


八点半,沈屹辰来了。


他居然真穿了身文士服——月白色长衫,简约大方。一进门,店里员工都愣了愣,然后有几个小姑娘偷偷笑了。


“沈老板,您这身……”李晴憋着笑。


“你们林经理要求的。”沈屹辰很淡定,“她说这样才配套。”


林笑笑从后厨出来,看到他,眼睛一亮:“不错不错,有点军师的样子了。就是缺把扇子。”


“大冬天的,拿扇子像傻子。”沈屹辰走过来,打量她的戎装,“你这身倒是挺精神。”


“那当然。”林笑笑转了个圈,“本将军亲自设计的。既不影响行动,又有气势。”


九点,准备工作全部就绪。


门口摆上了花篮——林浩送的、建材公司员工送的、赵工代表工地送的,排了整整两排。红绸带还没剪,在晨风里轻轻飘。


九点半,开始有路人好奇张望。


“这儿要开餐厅啊?装修挺别致。”


“将军府?这名字有意思。”


“今天开业打折吗?”


李晴带着两个服务员在门口发宣传单和“将军令”折扣券。不少人接了,看看店面,又看看券。


“真打八折?”


“开业前三日,全部八折。”李晴笑着说,“凭这个‘将军令’,还能免费领一份‘军粮’小食。”


十点整。


林笑笑站在门口,手里拿着剪刀。沈屹辰站在她旁边,王大力、赵姐、小美等人都围在一旁。


“剪彩了剪彩了!”有路人停下来看热闹。


林笑笑深吸一口气,剪刀落下。


红绸带应声而断,掌声响起。


“将军府,正式开业!”林笑笑大声宣布。


门口早就等着的一拨人涌了进来。大多是看了宣传来的,也有纯粹好奇的。


“欢迎光临!”服务员们齐声问候。


第一批客人坐了六桌。点菜声、询问声、后厨的炒菜声瞬间填满了整个空间。


林笑笑没去后厨,就站在大厅里观察。这是她的习惯——第一场仗,主帅要亲临前线。


“服务员,你们这‘火烧连营’是什么呀?”一桌年轻人问。


李晴熟练回答:“是我们的特色毛血旺,麻辣鲜香,料特别足。您看菜单上有图片。”


“那‘空城计’就是清汤面?”


“对,但是汤底熬了八小时,面是手工擀的,保证好吃。”


“行,那这两个都要,再来个‘十面埋伏’拼盘。”


“好的,请稍等。”


第一单顺利。林笑笑稍微松了口气。


但很快,问题就来了。



十一点半,店里全坐满了。门口开始排队,李晴在发等位号。


后厨出菜速度跟不上了。


“三号桌的‘草船借箭’还没好?”林笑笑到后厨门口问。


老陈满头大汗:“烤串得现烤,快不了!而且订单一下来了八份,烤炉不够用!”


“分两批烤。”林笑笑当机立断,“先上四份,告诉客人剩下的马上好,送份小食安抚。”


“好!”


大厅里,等菜的客人开始不耐烦了。


“这都二十分钟了,菜还没上齐?”


“服务员,我们的‘火烧连营’呢?”


林笑笑亲自走过去:“各位稍等,今天第一天开业,后厨有点忙不过来。这样,每桌送一份‘军粮’小食,马上就来。”


她朝李晴使了个眼色。李晴立刻带人把准备好的小食分下去——是炸得金黄的小麻花,装在小竹篮里,很有特色。


客人看到小食,情绪缓和了些。


但紧接着,新问题又来了。


一个中年男人尝了口“空城计”,皱眉:“这清汤面也太清淡了吧?还没我家做的好吃。”


同桌的人也说:“就是,卖二十八一碗,就这?”


林笑笑走过去:“您好,我是老板。这道‘空城计’追求的是汤的本味,可能不太适合重口味的客人。这样,我让后厨给您重新做一碗,加点调味,或者您换道菜?”


中年男人看看她:“你真是老板?穿成这样?”


“今天开业,搞点特色。”林笑笑面不改色。


“行吧,换一道。有红烧肉吗?”


“有‘犒赏三军’,就是红烧肉配米饭。”


“那来这个。”


危机暂时化解。但林笑笑知道,这才刚开始。


十二点,人更多了。排队已经排到门外十几米。


沈屹辰也忙起来了——他在帮忙收银,还得应付各种询问。


“老板,你们这儿能订包厢吗?”


“能,二楼四个包厢,今天都订满了,您要订可以订明天的。”


“老板,你们这装修挺有意思,能拍照吗?”


“可以,但别影响其他客人。”


林笑笑在大厅和后厨之间穿梭,脑子飞快运转——这桌菜上慢了,那桌要加菜,这桌小孩打翻了水杯……


她突然想起当年带兵打仗的时候。那时候也是这么忙,但至少敌人是明确的。现在倒好,每一桌客人都是“友军”,但每个需求都像“突发军情”。


有点意思。


“林经理!”李晴跑过来,压低声音,“七号桌客人说菜里有根头发!”


林笑笑心里一紧。最怕的事来了。


“我去处理。”


她走到七号桌,是一对年轻情侣。女生指着毛血旺里的一根短发,脸色不好看。


“抱歉,这是我们的失误。”林笑笑立刻说,“这道菜给您免单,马上换一份新的。另外,今天这桌全部打七折。”


女生脸色缓和了点:“其实……这头发看着像我的,我今天掉头发挺厉害。”


林笑笑仔细一看,还真是,发色长度都跟女生的一样。


但她说:“不管是谁的,出现在菜里就是我们的责任。折扣照样给,感谢您提醒我们注意后厨卫生。”


她这么一说,女生反而不好意思了:“不用打七折了,免那道菜就行……”


“该给的。”林笑笑坚持,“李晴,给这桌登记,结账时打折。”


处理完,她直奔后厨。


“所有人,戴好厨师帽!头发必须全部塞进去!再发现一次,扣奖金!”


厨师们赶紧整理。


沈屹辰走过来,递给她一瓶水:“喝点,你嗓子都哑了。”


林笑笑接过水,一口气喝了半瓶:“比打仗还累。”


“但你在笑。”沈屹辰说。


林笑笑一愣,摸摸自己的脸。还真是,嘴角是上扬的。


“因为有意思啊。”她说,“你看,虽然问题不断,但大部分客人都挺包容的。而且咱们的菜,好评率挺高。”


她指了指几桌快要吃完的客人——都在拍照,说说笑笑,盘子基本都空了。


“那就好。”沈屹辰看着她,“林将军,第一战看来能拿下。”


“早着呢。”林笑笑看看表,“这才中午,晚上还有一场。”




下午两点,最后一桌客人离开。


店里瞬间安静下来。所有人都累瘫了,坐的坐,趴的趴。


林笑笑站在大厅中央,拍拍手:“大家辛苦了!中午这仗打得不错!”


李晴揉着腿:“林经理,我脚都快不是自己的了……”


“后厨更累。”老陈走出来,衣服都湿透了,“中午做了两百多道菜,烤炉都没停过。”


“数据出来了。”沈屹辰拿着收银单,“中午翻台率1.8,平均桌单价128元。折扣后实收……这个数。”


他报了个数字。大家都瞪大了眼睛。


“这么多?!”


“这只是开始。”林笑笑说,“但问题也不少。李晴,你记录一下中午的投诉和建议。老陈,后厨出菜速度还得提。小王,你们传菜有两次差点撞上,走位要再练。”


她一个个点出问题,又一个个给出解决方案。


“下午三点到四点休息,四点开会总结,五点准备晚市。晚上六点,第二场战役开始!”


员工们哀嚎一片,但脸上都带着笑。累是累,但看到店里坐满人,看到客人吃得满意,那种成就感是实实在在的。


下午开会时,林笑笑把问题全部列在白板上,和大家一起讨论改进方法。


“烤炉不够用,我下午就去再买两个。”


“等位客人抱怨无聊,咱们可以准备点小游戏,比如猜兵法谜语,猜中了送小食。”


“菜量大小有客人说不够,有客人说太多,咱们可以设大份小份选项。”


一条条建议提出来,一条条落实。


晚上五点,全员再次就位。


晚市比午市更忙——多了预订的包厢客人,多了家庭聚餐。


但有了中午的经验,大家应对得从容多了。出菜速度提上来了,服务更顺畅了,连应对投诉都有了一套标准流程。


林笑笑依然在大厅坐镇,但干预的次数明显少了。


她看着李晴熟练地安抚等位客人,看着服务员们穿梭如鱼,看着后厨出菜口一道接一道的菜端出来……


突然有点感慨。


三个月前,她还一个人在家啃馒头。三个月后,她有了一个团队,一家餐厅。


“想什么呢?”沈屹辰走过来,递给她一块点心,“老陈刚做的,尝尝。”


林笑笑接过,咬了一口,是绿豆糕,不甜不腻。


“想我这将军当得还挺值。”她说,“以前带兵保家卫国,现在带团队……喂饱大家的肚子。”


“都是重要的事。”沈屹辰笑着说。


晚上九点,最后一桌客人离开。


闭店盘点。营业额比中午还高。


所有人都累得说不出话,但眼睛都是亮的。


“明天……”林笑笑看着大家,“继续。”


“是!”回答声有气无力,但很整齐。


收拾完店面,锁好门,已经十点多了。


林笑笑和沈屹辰最后离开。走在空荡荡的商业街上,两人的影子被路灯拉得很长。


“第一天,感觉怎么样?”沈屹辰问。


“累。”林笑笑实话实说,“但爽。比赚多少钱都爽。”


她抬头看看夜空,星星不多,但很亮。


“沈屹辰,你说我能把‘将军府’做成连锁吗?”


“这才第一天,就想连锁了?”


“想想嘛。”林笑笑笑了,“本将军的习惯——走一步,看三步。”


沈屹辰也笑:“行,那你看,下一步是什么?”


“先把这家店做稳。三个月内,实现盈利。半年内,开第二家。”林笑笑说,“不过第二家,我想换个主题。‘将军府’是总店,分店可以叫‘兵营’、‘军帐’什么的……”


她滔滔不绝地说着规划。沈屹辰静静听着,偶尔补充一句。


走到停车场,林笑笑突然停下:“对了,陈远那边……最近没什么动静吧?”


沈屹辰顿了顿:“暂时没有。怎么突然问这个?”


“就是觉得,现在的生 活太美好了,有点不真实。”林笑笑说,“以前在战场上,我知道明天可能就会死。现在开餐厅,我知道明天还会继续……但总觉得,这种平静不会太久。”


沈屹辰看着她,夜色里她的侧脸有些模糊。


“那就珍惜现在。”他说,“真有什么事来了,兵来将挡。”


“嗯。”林笑笑点头,“反正,来什么接什么。本将军怕过谁?”


两人各自上车。


林笑笑发动车子前,看了眼后视镜里的“将军府”招牌。


灯火已熄,但招牌在夜色中依然清晰。


第一天,顺利过关。


但她也知道,真正的挑战还在后面——口碑传播、菜品创新、人员管理、成本控制……


还有沈屹辰没说的,觉醒者世界的事。


不过没关系。


她准备好了。


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天降武神是戏精

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天降武神是戏精

作者: 山河